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铝合金矩形管消费行为进化,更需要更有务实价值认同点

发布于:2019-12-16 10:17 人气:

    随着人们生活与互联网的联系越来越多,消费者的行为在飞速变化中,用户可以通过网络了解自己想要了解到的一切信息,用户心中的疑惑、不满都会通过互联网来搜集相关信息,由信息的不对称向对称转变,从而重构消费者对铝合金矩形管品牌的认知。

互联网的便利性让品牌更加透明,大大缩短了消费者与品牌之间的距离。消费者可以更快了解品牌,产品与服务在到达消费者之前已经无需经过层层零售商与供应商,消费者已经是不再受摆布。信息的公开化,让消费者面临着更多的选择。所以在互联网时代,抓住消费者的需求痛点,让消费者对铝合金矩形管品牌产生认同感十分重要。铝合金矩形管管道做为一个\'零容忍瑕疵\'产品(铝合金矩形管管道不同于其他家居产品可以存在细小的瑕疵,而管道必须保证质量完好。),将产品做好,是一切的基础,也是消费者购买的前提。在此基础上,从市场现状出发,成为消费者痛点便是\'投诉无门\'的售后服务问题。

所以铝合金矩形管管道行业服务化,不仅是有效区隔竞争对手的点。也是直击消费者痛点,完成品牌与消费者沟通,让消费者在知情、了解过程中不断完成对品牌的认知和认同,最终形成购买动作的重要层面。纵观管道行业,虽然也有部分企业提出管道服务业务,但是真正将之成为产品买点突出。

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